在整个非洲发展4年中,AMI带来5个惊喜

2018年7月20日

让我们首先说明显而易见的一点:人与人之间的关系。

实际上,做得好的人-有效和负责任的表现-几乎支撑着一切。

但是,不太明显的是如何帮助人们和组织发挥潜力。您如何在赚钱的同时大规模地,持久地影响呢?

这就是我们四年前开始面对挑战时所面临的挑战 非洲管理倡议 一家社会企业,它开创了可扩展的非洲工作场所188官网下载方法。

在过去的几年中,我们对模型进行了多次调整。但是,我们从来没有偏离我们的核心使命,即以SGB和中介机构可以负担的价格提供实用而有影响力的188官网下载经验。到目前为止,我们已经通过我们的客户和合作伙伴直接培训了非洲各地的20,000多名经理,企业家和年轻人,其中包括  安德  成员及其投资组合公司。与AMI合作后,我们100%的客户报告了对业务绩效的切实影响,其中三分之二的客户将这种改进与他们与AMI的工作直接联系在一起。因此,我们知道我们的模型有效。但是一路上有很多惊喜,我们在下面分享了其中的一些惊喜。

1 –188官网下载是一种实践,不是事件

培训并不新鲜。实际上,如果有的话,我们与之合作的许多SGB和中介机构已经厌倦了培训。尽管感到疲倦,但尽管如此,人们也意识到非洲及其他地区的SGB正在努力应对关键的技能差距。那么为什么断开连接呢?很简单-传统培训已被打破。原因呢?传统培训中心以活动(例如研讨会或课程)为中心,而不是以 习惯或习惯 。有效的188官网下载经验可帮助个人和组织养成新的习惯和习惯,以提高绩效。一年一次的为期2天的研讨会无法满足您的要求。

那么,基于实践的188官网下载在实践中是什么样的呢?在AMI,我们拒绝提供所谓的“即席即营工作坊”(尽管会定期要求他们参加)。相反,我们与组织合作提供持续的188官网下载旅程。首先,我们创建了一个“188官网下载学院”,员工可以随时随地访问这些188官网下载学院,然后为目标群体加入混合计划。因此,例如,我们的 管理发展计划 对于新中层管理人员来说,要持续4到6个月,并带领参与者进行一次旅程,向他们介绍通过我们的Web和移动平台管理团队的关键工具,然后让他们有机会在我们的互动式讲习班中与同行一起练习这些工具,然后花时间在团队中运用这些技能。在任何AMI计划中,我们都会围绕该周期多次工作,从而为188官网下载,实践,反馈和反思创造机会。最终,形成了新的习惯,人们蓬勃发展,组织不断壮大。

2 –企业家和员工的188官网下载风格不同。但是混合几乎总是最好的。

不同的人188官网下载不同。但是有一致的模式。我们的数据非常清楚地表明,企业家更喜欢非正式和实用的188官网下载工具,而不是正式的课程和讲习班。他们想制定自己的188官网下载议程,对“一刀切”的所有培训计划不感兴趣,而且至关重要的是,他们需要立即查看结果  使用  他们在业务中学到什么。他们还希望建立网络,交流思想并寻求同行的支持。这是有道理的-急躁而忙碌的企业主希望在需要时准确地找到他们所需要的东西,并且对参加别人认为重要的课程不感兴趣。

作为回应,我们设计了  发展您的业务  一种可扩展的业务发展支持方法,颠覆了传统的企业家培训模式。企业家没有从核心课程入手,而是从我们知道与业务增长相关的活动清单中选择了五种业务实践。我们提供企业家在6个月内将这些习惯或习惯嵌入其业务的工具(例如“我每月预测我的现金流量”或“我每季度调查一次我的客户”之类的工具),并将它们与同行支持小组。这是一种高度可扩展且有效的模型,它使企业家可以自行负责188官网下载过程,而无需诉诸昂贵的(通常是无效的)咨询。我们将很快显示更多数据,但是初步反馈很有希望。在我们最成功的企业家计划中,有7,000名年轻企业家在不到6个月的时间内从我们的在线平台下载了超过100万种工具。 报告业务增长100%,收入增长75%。  发展您的业务  麻省理工学院的一组研究人员正在通过随机对照试验进行严格的测试。

与KCB银行合作参加我们的“发展您的业务计划”的参与者

员工的188官网下载风格往往与企业家不同。他们通常喜欢参加共享188官网下载之旅–实际上,这种集体经验通常可以提高参与度并改善结果。与下载非正式工具和资源相比,员工更有可能完成一次正式的在线课程,并参加预定​​的讲习班,特别是如果他们知道自己会获得证书并认为这可能会促进职业发展。

尽管采取了不同的方法,但我们了解到,将在线资源与亲身体验相结合,再加上有组织的在职申请机会,可以为企业家和员工带来成果。 总是最好混合。

3 –每个人都需要软技能。软技能很难…

我们喜欢将软技能视为提高效率的个人习惯。每个人都需要它们。现在,这也许比几年前我们开始AMI时少了很多惊喜,而人才领域的许多其他人也已经确定了同样的需求。但是,仍然有太多的SGB和中介机构仍然认为,他们面临的最大挑战是技术,功能或“硬”技能,而研究和经验表明,诸如员工管理,沟通,个人效率,团队合作,批判性思维–通常会引起最大的问题。当然,这些也是最难开发的技能,尤其是在创业企业的压力锅中。与外部188官网下载伙伴合作可以提供帮助。再一次,我们注意到过去几年中发生了真正的变化,因为才华横溢的组织越来越意识到在入门级以及中层和高层管理人员中投资于开发核心人员技能的价值。专注于的程序 帮助员工自我管理 现在,他们的团队几乎负责了我们与已建立业务的所有合作。即使有繁忙的企业家,我们也将个人效率和设定目标的课程嵌入到我们的计划中,而这些课程往往最终会产生灯泡瞬间,并改变习惯和实践。

4 –投资一些关键人员可以提升整个员工队伍。

我们一直假设,对高级,中级甚至直线经理级别的关键经理进行投资,不仅会提高参与者的绩效,而且会影响整个员工队伍的敬业度和生产力。我们最新的影响报告证实了这一假设, 100%的客户表示公司业绩有所改善 92%的企业客户报告了整个公司的生产率提高(不仅仅是AMI参与者),96%的企业客户表示员工敬业度提高。

数据很清楚–即使是一小群人,也可以提供结构化的188官网下载机会,这对整个团队都是一个胜利。它会产生连锁反应-好的管理人员,培养好的工人。培养关键员工可以提高团队的集体能力,提高员工的工作满意度,并可以作为强大的保留工具。我们希望这些数据将鼓励甚至现金短缺的早期SGB早期投资,并经常在其员工中进行投资,以更快地在整个团队和整个业务中看到收益。

5 –有可能证明对人类的影响和角色扮演。

几年来,人力资本界,尤其是东非的人力资本界,一直在竭力探讨如何衡量影响力和投资回报率。测量诸如领导技能或组织文化之类的无形资产并不容易。我们经常使用钝化的工具,例如车间反馈调查或课程完成率。在AMI,我们一直在努力开发一种更好的影响评估方法。我们没有完整的答案,但是AMI今年首次获得了数据,证明我们的计划不仅有助于培养参加者的个人技能,而且可以提高组织的业务绩效。

 这是一个改变游戏规则的过程,它展示了人才如何与SGB性能联系起来,并为开发人员证明了投资回报率。

急性心肌梗死 数据显示  92%的企业客户看到了管理和领导技能的提高 在员工中,有100%的客户表示与员工一起运行AMI188官网下载计划后业务有所改善。那些, 92%的企业表示运营效率有所提高 92%的客户满意度有所提高。正如理查德·布兰森(Richard Branson)所说,照顾您的员工,您的员工将照顾您的客户……尽管中小企业经常与成千上万的参与者同时参加,但与中小型企业和企业家的合作计划似乎比与员工的合作计划更具影响力。与AMI合作后,完成计划后调查的企业家中有100%看到了他们的业务变化。其中,有75%的公司报告收入有所增长,利润增加了73%,50%创造了新工作,有35%的担保债务或股权融资。他们全都将这种变化至少部分归因于AMI计划。

我们很高兴终于有了可以证明人的发展力量的硬数据。随着我们扩大工作范围以增强整个非洲的个人和组织的能力,我们期待着更多的惊喜。


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